La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site concept-bois.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CONCEPT BOIS AMÉNAGEMENT (SASU)
129 rue de la Louvetière, 77570 Château-Landon
E-mail : concept.bois.am@gmail.com
Téléphone : 06 01 49 12 93
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
– Données d’identification : nom, prénom ;
– Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
– Données de commande : produits commandés, montant, historique d’achat ;
– Données de connexion : adresse IP, données de navigation et cookies ;
– Données transmises via le formulaire de contact ou le configurateur d’aménagement.
Les données de paiement (numéro de carte bancaire) ne sont ni collectées ni conservées par CONCEPT BOIS AMÉNAGEMENT. Elles sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Traiter et suivre les commandes passées sur la boutique en ligne ;
– Gérer le compte client et l’accès aux services associés ;
– Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou le configurateur ;
– Assurer la relation client, le service après-vente et la facturation ;
– Respecter les obligations légales et comptables ;
– Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat (traitement des commandes et gestion du compte client), le consentement de l’utilisateur (cookies non essentiels, demandes de contact), l’obligation légale (conservation des factures) et l’intérêt légitime de la société (sécurité du site, prévention de la fraude).
Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de CONCEPT BOIS AMÉNAGEMENT. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : l’hébergeur (OVH), le prestataire de paiement Stripe pour le traitement sécurisé des transactions par carte bancaire, ainsi que le transporteur en charge de la livraison des commandes. Ces prestataires n’utilisent les données que pour l’exécution des missions confiées, dans le respect du RGPD. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies : les données de compte client tant que le compte reste actif ; les données relatives aux commandes et documents comptables pendant la durée légale de conservation (10 ans) ; les données issues d’une demande de contact pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de ses données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail à concept.bois.am@gmail.com, accompagnée le cas échéant d’un justificatif d’identité. L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL – www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu du panier et gérer la session de l’utilisateur. Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable. Aucun cookie de mesure d’audience ou de suivi publicitaire n’est déposé sur le site. L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour limiter ou refuser les cookies.
Sécurité
CONCEPT BOIS AMÉNAGEMENT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
Modification
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à l’évolution de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur lors de la consultation du site.